[BC] SAP Solution Manager란? 주요 기능과 활용 정리

SAP Solution Manager란?

**SAP Solution Manager(솔루션 매니저, 줄여서 SolMan)**는
SAP 시스템의 라이프사이클 전반을 관리하는 통합 플랫폼입니다.

SAP 운영, 모니터링, 시스템 관리, 변경 관리, 테스트, IT 서비스 관리를 하나의 솔루션 안에서 제공합니다.
즉, SAP 시스템을 효과적으로 구축하고 안정적으로 운영하기 위해 반드시 필요한 핵심 도구입니다.

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✅ 주요 역할

• 애플리케이션 수명 주기 관리 (ALM)
  시스템 도입부터 운영, 유지보수, 업그레이드까지 전 과정 관리
• 모니터링 및 경고 관리
  SAP 시스템의 가용성, 성능, 장애를 실시간 모니터링하고 알림 제공
• 변경 관리 및 배포(ChaRM)
  SAP 시스템의 변경 요청(Transport Request)을 중앙에서 관리하고
  배포(Transport) 흐름을 제어
• 테스트 관리
  업그레이드, 변경 적용 시 필요한 테스트 케이스 관리 및 실행
• IT 서비스 관리(ITSM)
  헬프데스크 티켓 관리, 인시던트/프로블럼/서비스 요청 관리 제공
• 비즈니스 프로세스 모델링
  실제 SAP 비즈니스 프로세스를 문서화하고 분석
• 프로젝트 관리
  SAP 구현 및 업그레이드 프로젝트 계획 수립과 진행 모니터링

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✅ 왜 필요할까?

• SAP 시스템은 대규모로 운영되기 때문에
  단순한 수작업 관리로는 성능 저하, 장애, 운영 이슈에 빠르게 대응하기 어렵습니다.
• Solution Manager는
  SAP 시스템들을 중앙집중적으로 모니터링하고 관리할 수 있도록 도와줍니다.
• 또한 표준화된 변경 관리 프로세스를 통해
  시스템 운영 리스크를 최소화할 수 있습니다.

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✅ 지원하는 SAP 시스템 종류

• SAP S/4HANA
• SAP ERP (ECC)
• SAP BW/4HANA
• SAP CRM, SAP SRM 등 기타 SAP 솔루션
• SAP BTP와 같은 클라우드 솔루션 일부도 통합 모니터링 가능

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✅ 기본 아키텍처 흐름

여러 SAP 시스템

↓

SAP Solution Manager (중앙 관리)

↓

모니터링, 변경 관리, 테스트, 프로젝트 관리, 서비스 데스크 운영

• SAP 시스템들은 SolMan에 연결되어 상태를 보고하고,
• SolMan은 이를 기반으로 통합 운영 관리 기능을 제공합니다.

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✅ 주요 기능 요약

기능설명

시스템 모니터링	SAP 시스템 상태 및 성능 실시간 감시
변경 요청 관리 (ChaRM)	변경 요청 생성, 승인, 배포 흐름 자동화
테스트 관리	테스트 시나리오 생성 및 실행 결과 관리
ITSM	인시던트, 서비스 요청 처리 및 추적
프로젝트 관리	SAP 프로젝트 계획 및 진행 상황 모니터링
프로세스 모델링	비즈니스 프로세스 문서화 및 최적화
SAP EarlyWatch Alert	시스템 성능 분석 및 개선 권고 리포트 제공

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한 문장 요약

SAP Solution Manager = SAP 시스템 전체를 안정적이고 체계적으로 관리하는 중앙 운영 플랫폼